Όνομα
Για να απευθυνθούμε στο σωστό πρόσωπο και να μην μπερδευτούν φάκελοι με όμοια στοιχεία.
Αρχική · Αιτήματα
Φόρμα
Ετοιμάστε το μήνυμα με τα βασικά στοιχεία
Η φόρμα ελέγχει ότι τα πεδία είναι πλήρη και ανοίγει την αλληλογραφία προς το [email protected]. Δεν κρατά αντίγραφο μέσα στον ιστότοπο.
01
Πριν γράψετε
- Ρίξτε μια ματιά στους όρους κάλυψης, ώστε το μήνυμα να δείχνει το σωστό σημείο.
- Συγκεντρώστε όσα αναφέρει η σελίδα Έγγραφα. Αν κάτι λείπει, πείτε το μέσα στο κείμενο.
- Γράψτε χρόνο και τόπο, όπως εξηγεί η σελίδα Περιπτώσεις.
02
Η φόρμα του γραφείου
Τα πεδία με υποχρέωση πρέπει να συμπληρωθούν. Με την αποστολή ανοίγει το πρόγραμμα αλληλογραφίας της συσκευής σας, με παραλήπτη το γραφείο.
03
Τι ακολουθεί
- Έλεγχος των πεδίων σε αυτή τη σελίδα.
- Άνοιγμα μηνύματος με τα στοιχεία που γράψατε.
- Η δική σας αποστολή από το πρόγραμμα αλληλογραφίας.
- Παραλαβή στο [email protected] τις εργάσιμες ώρες.
- Πρώτο σημείωμα ότι ο φάκελος άνοιξε.
04
Γιατί ζητάμε αυτά τα στοιχεία
Τηλέφωνο
Μόνο αν χρειαστεί μια σύντομη διευκρίνιση που δεν χωράει σε γραπτή πρόταση.
Ηλεκτρονική διεύθυνση
Εκεί στέλνεται η απάντηση. Ελέγξτε ότι είναι δική σας και ότι τη διαβάζετε.
Θέμα και μήνυμα
Βοηθούν το γραφείο να ανοίξει τον σωστό φάκελο χωρίς να μαντέψει την αφορμή.
05
Ώρες απάντησης
Το γραφείο διαβάζει μηνύματα Δευτέρα έως Παρασκευή, 09:00–17:00. Μήνυμα που φτάνει αργότερα εξετάζεται την επόμενη εργάσιμη ημέρα.
Αν το θέμα είναι άμεσο και βρίσκεστε σε ασφαλές σημείο, καλέστε το +357 24 200 800 μέσα σε αυτές τις ώρες.
06
Συγκατάθεση
Το τετράγωνο στο τέλος της φόρμας είναι απαραίτητο. Χωρίς αυτό δεν ετοιμάζεται το μήνυμα. Η χρήση των στοιχείων περιγράφεται στη σελίδα Απόρρητο.
Μπορείτε να ζητήσετε διόρθωση ή διαγραφή της αλληλογραφίας γράφοντας στο ίδιο γραφείο.
07
Κενά που καθυστερούν τον φάκελο
- Ημερομηνία που λείπει ή είναι κατά προσέγγιση χωρίς να το λέτε.
- Περιγραφή που μιλά μόνο για το αποτέλεσμα και όχι για το τι προηγήθηκε.
- Ηλεκτρονική διεύθυνση με λάθος χαρακτήρα.
- Αναφορά σε έγγραφο που δεν κατονομάζεται.
08
Άλλοι τρόποι
Αν προτιμάτε να γράψετε μόνοι σας, στείλτε στο [email protected] με τα ίδια στοιχεία. Για επίσκεψη, δείτε τη σελίδα Επικοινωνία.